|
 Gwarancja i zwroty |
|
 |
Warunki gwarancji
1. BAQ Komputer z siedzibą w Gliwicach zwany dalej Gwarantem zapewnia dobrą jakość i sprawne działanie przedmiotu, na który została wystawiona niniejsza karta gwarancyjna, pod warunkiem wykorzystywania go zgodnie z określonym w instrukcji obsługi przeznaczeniem. Ewentualne wady ujawnione w okresie gwarancyjnym będą usuwane bezpłatnie.
2. Przedmiotem gwarancji jest sprzęt komputerowy ze wszystkimi podzespołami stanowiącymi jego części składowe zainstalowanymi przez Producenta i wymienionymi w tabeli z zestawieniem konfiguracyjnym.
3. Okres, w którym obowiązuje niniejsza gwarancja jest podany na pierwszej stronie karty gwarancyjnej. Okres ten jest liczony w miesiącach od daty sprzedaży sprzętu wpisanej przez sprzedawcę do karty gwarancyjnej potwierdzonej dodatkowo dowodem zakupu. Elementy określane jako materiały eksploatacyjne, które ze względu na swój charakter posiadają okres żywotności eksploatacyjnej np. baterie, akumulatory, wentylatory, klawiatury, myszy posiadają skrócony okres gwarancji uruchomieni-owej odpowiednio do 1-miesiąca od daty sprzedaży. Niniejsze warunki gwarancji obowiązują i dotyczą odrębnie każdego z wymienionych urządzeń.
4. Dla zapewnienia prawidłowego działania sprzętu w okresie gwarancji, nabywca dokona na własny koszt okresowych przeglądów oraz czyszczenia i konserwacji sprzętu w szczególności wentylatorów, napędów optycznych, napędów FDD, klawiatur, touchpad'ów, itp. W przypadku braku używania sprzętu zaopatrzonego w akumulatory lub baterie powinny być prowadzone okresowo doładowywania trwające kilka godzin nie rzadziej niż raz w miesiącu.
5. Gwarancja nie obejmuje:
1. czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt,
2. roszczeń z tytułu parametrów technicznych wyrobu, o ile są one zgodne z podanymi przez Producenta wyrobu,
3. Gwarant dopuszcza sytuację, że na ekranie wyświetlacza LCD może znajdować się do pięciu niewłaściwie świecących pojedynczych elementów. Stan taki nie jest wadą i producent nie będzie rozpatrywał roszczeń z tego tytułu,
4. wadliwego działania oprogramowania zainstalowanego w zakupionym sprzęcie, które winno mieć dołączoną Umowę Licencyjną określającą uprawnienia Klienta z tytułu rękojmi i gwarancji.
6. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy użytkownika, zarówno zamierzonych jak i niezamierzonych w szczególności:
1. powstałych w wyniku niewłaściwej instalacji sprzętu lub jego eksploatacji w warunkach i na zasadach niezgodnych z określonymi przez Producenta,
2. sprzętu z brakującymi, zmienionymi numerami seryjnymi (gdy takie występują) lub uszkodzonymi plombami,
3. powstałych w wyniku stosowania materiałów eksploatacyjnych niezgodnych z zalecanymi przez Producenta,
4. uszkodzeń mechanicznych i wywołanych nimi wad,
5. szkody i uszkodzenia wynikłe z zabrudzenia, zakurzenia (np. elementów optycznych, łożysk, prowadnic itp.) oraz korozji (np. utlenienia się styków),
6. wykonywania testów kontrolnych sprzętu komputerowego i innych towarów, przeprowadzonych na życzenie użytkownika, w wyniku których nie zachodzi potrzeba dokonania naprawy gwarancyjnej, oraz tych czynności, do wykonania których zgodnie z instrukcja obsługi zobowiązany jest użytkownik, np. okresowe czyszczenie, konserwacja, regulacja, ustawienie konfiguracji sprzętowej i programowej, struktury logicznej dysku, itp.
7. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych bezpośrednio lub pośrednio zdarzeniami zewnętrznymi takimi jak np.: powódź, pożar, burza, przepięcie linii energetycznej lub teletechnicznej itp.
8. W przypadku wystąpienia wady objętej gwarancją, uniemożliwiającej prawidłową eksploatację sprzętu Nabywca zobowiązany jest dostarczyć sprzęt na swój koszt, do punktu serwisowego BAQ Komputer z siedzibą w Gliwicach uprzednio kontaktując się telefonicznie z serwisem technicznym pod numerem telefonu 0801-011-122 wew. 2 gdzie otrzyma informacje na temat możliwości dokonania naprawy gwarancyjnej. W razie przyjęcia reklamacji i wymiany sprzętu Nabywca obowiązany jest zwrócić reklamowany sprzęt w stanie kompletnym, w przeciwnym bowiem razie Gwarant obciąży Nabywcę równowartością brakujących lub uszkodzonych elementów oraz kosztami ich wymiany.
9. Nabywca ma prawo z tytułu udzielonej gwarancji do wymiany sprzętu na wolny od wad tylko wtedy jeżeli:
1. mimo wykonania w o okresie gwarancji pięciu istotnych napraw gwarancyjnych, towar nadal będzie posiadał wady uniemożliwiające używanie go zgodnie z przeznaczeniem;
2. serwis Gwaranta stwierdzi na piśmie, że usunięcie wady jest niemożliwe, a wada nie została zawiniona przez Nabywcę.
10. Warunkiem przyjęcia reklamacji w okresie gwarancji jest dostarczenie sprzętu wraz z prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną tj. zawierającą we wszystkich wymaganych miejscach datę sprzedaży, podpis Sprzedawcy, pieczęć firmową Sprzedawcy ora podpis Nabywcy. Dodatkowo do karty gwarancyjnej powinien być dołączony oryginał dowodu zakupu sprzętu, z wyraźną dat jego zakupu. W razie utraty Karty Gwarancyjnej następuje utrata uprawnień udzielonej gwarancji, a duplikat Karty Gwarancyjnej, bądź inne dokumenty zastępcze nie będą wystawiane.
11. Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć sprzęt do punktu serwisowego w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W razie braku opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia w czasie transportu poniesie reklamujący.
12. Sprzedawca zapewnia możliwie krótki termin naprawy sprzętu, nie przekraczający 14 dni roboczych. Termin ten może ulec przedłużeniu do 28 dni roboczych w przypadku, gdy zachodzi potrzeba sprowadzenia części zamiennych z zagranicy.
13. W przypadku wykonania naprawy wyrobu poprzez dokonanie wymiany niesprawnego podzespołu na podzespół wolny od wad o innych numerach seryjnych niż uszkodzony okres gwarancyjny na wymieniony podzespół jest kontynuacją okresu gwarancyjnego wyrobu przedłużonego o czas przebywania w serwisie, chyba że zostanie ona wykonana w dniu zgłoszenia. W przypadku wykonania naprawy wyrobu poprzez dokonanie skutecznej naprawy niesprawnego podzespołu o tych samych numerach seryjnych okres gwarancyjny na wymieniony podzespół jest kontynuacją okresu gwarancyjnego wyrobu przedłużony o czas przebywania w serwisie. Wymienione przez Gwaranta podzespoły oraz wyroby stają się jego własnością.
14. Nabywca traci gwarancję w przypadku:
1. dokonania rekonfiguracji lub rozbudowy sprzętu przez nieupoważnione osoby,
2. naruszenia plomb umieszczonych na sprzęcie lub podzespołach wchodzących w jego skład.
15. W przypadku oprogramowania obowiązują warunki Umowy Licencyjnej. Kupujący akceptuje te warunki przez otwarcie zapieczętowanego pakietu dystrybucyjnego. Pakiet otwarty nie podlega zwrotowi.
16. Gwarant nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku utraty danych na nośnikach pamięci, zaleca Nabywcy wykonywanie odpowiednich "kopii bezpieczeństwa".
17. Producent nie ponosi żadnej odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu, jeżeli wynika on z niewłaściwego posługiwania się sprzętem.
18. We wszelkich sprawach nie uregulowanych powyżej mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
19. Centrum Serwisowym Gwaranta jest firma: BAQ Komputery z siedzibą w Gliwicach
20. Nabywca sprawdził w obecności Gwaranta zgodność sprzętu i oprogramowania wraz z kartą gwarancyjna i dowodem zakupu.
|
 |
|
Kategorie
Drukarki Akcesoria
O nas
Sklep Internetowy Laptop24h.pl
0-801-011-122 
+48-32-331-36-14 
Pn.-Pt. 8-18, So. 10-14 
